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发布时间：2024-07-09
近来，媒体爆料称，德邦物流北京某站点回来产品被指虚伪签收，贵州茅台50年茅台酒等被直接喝光。
7日，九派新闻联系到德邦物流相关担任人，其表明，运送进程中包装破损导致酒漏液，并不存在快递员偷把酒喝光的问题。现在，已向客户补偿并两边达到宽和。
据当事人张先生投诉视频显现，其称，被顾客退回的酒水产品，抵达北京某德邦站点后没有给商家配送，直接做了虚伪签收，价值近5万元的酒被开箱喝掉。其屡次拨打客户电话维权，德邦回绝处理。
针对反映的虚伪签收问题，德邦相关担任人对九派新闻表明，该客户运营酒水生意，涉事订单建议于本年3月，酒水被收件方拒收后，客户奉告快递员将拒收件暂存至站点，有时刻将去取。“仅仅暂时寄存，咱们职业没有虚伪签收这一行为。”其称。
当事人至站点取酒水时，发现酒已成空瓶。德邦担任人称，经查询，供认物流运送进程中对产品形成破损导致该成果，但并未发现快递员偷喝酒的状况存在。其称，针对客户反映的“投诉屡次没有回应”的问题，因该客户邮递的酒水日期较久，估值困难，处理进程消耗时刻比较久，顾客不满。现在德邦物流已抱歉并补偿，两边已宽和。
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